本人在裝修公司上班,前兩年去一個(gè)小區(qū)量了個(gè)房子,遇到客戶A,當(dāng)時(shí)給做了方案,出了預(yù)算單,也約到公司面談了,感覺都挺好的,就加了微信,說他回去考慮考慮。
后來等了一周多,不見他聯(lián)系我,就主動(dòng)打了個(gè)電話問了一下情況,客戶A說他最近可能不考慮裝修了,現(xiàn)在人在上海,后邊要裝修了再和我聯(lián)系。
我當(dāng)時(shí)以為客戶已經(jīng)找好裝修公司了,不好意思拒絕我,就這么說了。
這種事情在我們這個(gè)行業(yè)比較常見,客戶找到新的公司了,但又不好意思拒絕你的話,就會(huì)用其他的理由搪塞你。
我也沒有當(dāng)回事。
后邊差不多是20年的時(shí)候,突然微信上收到一個(gè)陌生的信息。
說他是某某,問我還記得他不?
我當(dāng)時(shí)愣住了,時(shí)間太久了,印象不是很深。
沒有等我回復(fù),他就說他是某某小區(qū)的,18年要裝修的時(shí)候找過我,但是因?yàn)楫?dāng)時(shí)人在上海工作,就沒有裝修。房子一直空置著,今年打算裝修了,十月一準(zhǔn)備回來,提前先聯(lián)系一下我。
然后我們語音聊了起來。
十月一那天中午,我開車去火車站接了他們,他和她媳婦一塊回來的,一起吃了個(gè)飯,期間我們聊過很多事情,感覺就是像許久沒有見面的朋友一般。
其實(shí),那個(gè)時(shí)候我真的挺高興的,倒不是因?yàn)橐o他們裝修高興,而是一個(gè)多年前只見過兩次的客戶,還能記得你,要裝修的時(shí)候還能想起你,說明他認(rèn)可你,這才是讓我真正高興的地方。
期間他也一直說,他一直在關(guān)注著我的動(dòng)態(tài),后邊知道我自己干了,而且越干越好,也是挺高興的,這次回來,就是想要找我裝修。
吃完飯,我們一塊去他們的房子重新量個(gè)房子,針對(duì)他們的戶型,我也提出了很多意見。
量房過程中,他說這次回來時(shí)間挺緊迫的,明天就想回老家一趟,希望我能盡快拿出方案和預(yù)算,我們盡快把這個(gè)事情定下來。等老家回來,工地一交接,房子就交給我了,他們還要回上海上班。
我說行,是這樣子,要不量完房我們直接去公司再詳談。
就這樣子,量完房回到了公司,差不多三四點(diǎn)鐘的樣子。
我開始做方案(主要是平面布局)和預(yù)算,然后和他們?cè)敿?xì)探討了各種平面布局的方案,最終把平面布局定了下來,確定了水電以及其他的施工方案。
最后為他們介紹了材料,這一忙就是到了晚上,吃過飯,開始聊預(yù)算了。
80多平的房子,全包最終算了9萬多一些。
我給他們?cè)敿?xì)介紹了我們的材料,工藝,以及包含的項(xiàng)目,明確告訴他們?nèi)笃谥灰I燈,買晾衣架和負(fù)責(zé)美縫,其他的我們都包含了。
講的特別的詳細(xì),但是越到后邊,我當(dāng)時(shí)就發(fā)現(xiàn)她媳婦尤其是看到總價(jià)的時(shí)候,還是有些不自然。我心中知道,她可能覺得報(bào)價(jià)高。但她也沒有明確告訴我覺得高,我也沒有過多的解釋。
聊到了快十一點(diǎn)鐘,送他們到了地鐵口,他們告別的時(shí)候說他們明天早上就回去了,差不多五六號(hào)再過來簽合同,然后工地就交給我了,希望我多費(fèi)心,怎么怎么的。
我說好,揮手告別。
后邊幾天,我在忙其他的事情的時(shí)候,也一直在等他們的消息。
五號(hào)過后,不見聯(lián)系,我就發(fā)消息問回來了嗎。
他說明天回來。
過了一天,他給我發(fā)了消息,說她媳婦又找了一家公司,已經(jīng)把合同簽了,還說真的感覺對(duì)不住我的,真的覺得不好意思,后邊要買窗簾,家具了再找我怎么怎么的。
那一刻,我心中其實(shí)挺難受的。
倒不是因?yàn)闆]有做成這一單生意,而是因?yàn)�,自己掏心掏肺,有什么說什么,也有信心把這個(gè)事情做好,但他們卻只是把我當(dāng)做了備胎和比價(jià)的,真的是感覺不值!
但又回頭一想,萍水相逢,人家為什么非要找你呢?
是不是?
也就自己安慰自己,這個(gè)事也就放下了。
過了三個(gè)多月,突然他給我發(fā)消息,先是倒了一肚子苦水,說什么工期延誤,施工質(zhì)量也一般,現(xiàn)在墻才刷完,櫥柜和門還沒有安裝,水電加了多少錢,瓦工加了多少錢,但因?yàn)槿嗽谏虾#矝]有辦法,問我怎么解決這個(gè)問題。
我過了很久,回了消息,說我也沒有辦法。
他似乎心有不甘,又追問真的沒有辦法了嗎?
是!
就回了一個(gè)字。
他又說當(dāng)時(shí)后悔沒有找我怎么怎么的!他媳婦覺得我的報(bào)價(jià)比別人貴三五千元,但是沒有想到等施工的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)這也要加錢,那也要加錢,施工質(zhì)量也一般,工期還拖怎么怎么的。
我沒有理他。
后邊又過了一兩個(gè)月,突然給我打電話,問我認(rèn)識(shí)做窗簾的嗎?我說不認(rèn)識(shí)。
他說沒事,想要我給他們買窗簾,畢竟我懂得多,讓我去幫他們看,多少錢給我就行。
我直接告訴他,在網(wǎng)上買吧,便宜!
然后就掛了電話。
我就是這樣一個(gè)人,不是睚眥必報(bào),而是自我保護(hù)。